Отзывы клиентов о работе сервисных центров Масломарт

Приехал на полную замену масла в вариаторе — специально уточнял, что нужна именно «полная» замена. В сервисе выяснилось, что у них нет оборудования для аппаратной замены. Вместо этого мне предложили «решение»: слить и залить масло два раза, и это позиционируется как «полная» замена. При этом стоимость услуги остаётся как за полноценную аппаратную замену.
Считаю, что описание услуги и её стоимость не соответствуют реальному объёму работ. Из‑за этого складывается ощущение, что клиенту продают частичную замену под видом полной. Не рекомендую этот сервис, если важна прозрачность и честное описание того, что именно делают с автомобилем.

Меняю масло только в масломарте, цена-качество, всегда быстро и качественно

Отличный сервис , комфортная зона ожидания, приемлемые цены.

Вежливый персонал, всегда идут на встречу клиенту, подскажут по подбору масла и тд, чистота рабочих мест, быстрая работа

Очень нравится автосервис, всегда чисто, аккуратно.  Можно по камерам наблюдать за работой мастеров. Цены адекватные.

Очень понравилось обслуживание!Спасибо,еще раз,вам за ваше обслуживание.Персонал очень вежливый и добрый. Прождал совершенно,на удивление не долго,за что большой плюс+

Записался на гарантийный ремонт на 11:30, в итоге в 17:00 узнал что машину еще даже не начинали ремонтировать.

Отличное место. Ребята быстро все делают, пока ты сидишь в зоне отдыха, наблюдая за работой. Проконсультировали и помогли с выборов всех расходников. Вежливые консультанты

Отличный сервис , удобная парковка , качественная замена масла , приятно находиться в зале ожидания .
Большая благодарность продавцам, подобрали для меня то масло которое мне было необходимо .
Обязательно ещё приеду на замену масла.

Это самый лучший сервис в котором я бывал Всë очень быстро, качественно., недорого! Место ожидания уютное!  Как по мне это место очень хорошое советую всем чинить там машины.

Приехал на замену масла, в двигателе, данной услугой остался доволен. НО.
Пытались навязать замену масла в коробке ( запах гари по их словам)  и полную промывку системы антифриза.
На другом сервисе сказали, что да, лучше поменять, но опять таки.  Гари нет, масло только чуть изменило цвет, а антифриз нужно было лишь долить.  Разница в цене 3 раза!!
Больше не вернусь.

Столкнулся с непонятной двойной политикой. Приехал на замену масла в вариаторе со своей жидкостью, прокладкой поддона и двумя фильтрами. Отказали только из-за жидкости. При этом прокладку и фильтры (мои!) они были готовы поменять, и масло в двигатель со своими расходниками менять тоже разрешают.

Логика непонятна: если дело в гарантии на работы, почему мои фильтры и прокладку ставить можно, а мою жидкость — нет? В разговоре дали понять, что такая схема работы для них не совсем удобна... При этом ссылаются на свою "Гарантийную политику", хотя по статье 16 Закона "О защите прав потребителей" навязывать покупку товара вместе с услугой незаконно.

Я предлагал предоставить сертификат соответствия на масло и готов был письменно взять все риски на себя — это не помогло, отказ остался. На претензию ответили официальным отказом (документ на руках). Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Если планируете ехать со своим маслом в коробку — будьте готовы к отказу. Позиция сервиса: "покупайте только у нас

В августе 25г. менял масло на форд фокус 3, сегодня заехал в другой сервис, весь поддор сырой в масле, оказалось фильтр не закручен, мастер просто рукой его открутил, больше к вам ни нагой

Хорошие сотрудники, все быстро и качественно, всегда меняю масло только тут

Отличный сервис: удобная запись, комфортная зона ожидания, приветливый персонал. Замена масла прошла без суеты — мастера знают своё дело. Отдельно понравилось, что можно было наблюдать за процессом: всё показывали и объясняли простыми словами. После работ дали короткую памятку, когда и что проверять. Чувствуется, что к клиентам относятся с заботой. Однозначно рекомендую!» .

Хочу выразить огромную благодарность слесарю Мирзаеву Ш.А. из «Масломарта» за настоящий профессионализм! Обратился с проблемой — уходил антифриз. Мастер быстро и четко провел диагностику, нашел место утечки и оперативно всё устранил. Видно, что человек подходит к делу максимально ответственно: работает на совесть, качественно и аккуратно, без лишней суеты. Сейчас таких толковых специалистов найти непросто. Однозначно рекомендую всем обращаться именно к нему! Причем обращаюсь к нему 2-й раз и второй раз доволен работой! Руководству «Масломарта» отдельная просьба — обязательно выпишите мастеру премию за образцовую работу и такое отношение к автомобилям клиентов.

Отличный сервис, ребята делают все качественно и оперативно, помогают с запчастями, лишнего не навязывают, если что-то еще походит говорят прямо. Работой доволен советую

Отличное место, быстро, четко и качественно все сделали, очень удобная запись через приложение, удобно что все расходники всегда в наличии и по приятным ценам.

Заблаговременно приехал на облуживание. Ехал 1 час.
Простоял 25 минут на кассе, так как менеджер просто ходил и занимался своими проблемами.
Сломалась безналичная оплата. Никаких вариантов не предложили.

Всегда облуживался, похоже это был последний раз.

Заезжал на замену масла в двигателе и коробке, ребята сделали все качественно и быстро